Materiales
El 80% de nuestra joyería es elaborada en Chapa de oro de 18kt, el resto puede ser de rodio o acero inoxidable, además impleméntamos una capa de laca que protege su brillo y color.
El material se específica en la descripción de cada producto.
Cuidados
Para mayor duración de tu joyería, te recomendamos:
Limpiarla después de usarla con un paño de algodón o especial para joyería
Guardarla de forma ordenada y separada para evitar que se raye por contacto con otras piezas
Si la mojas secarla de inmediato para evitar que el agua traspase su capa protectora
Evitar el contacto con químicos como el que viene en perfumes, cremas, gel antibacterial
Si prefieres dormir, bañarte, hacer ejercicio con ella, ten en cuenta que podrá desgastarse más rápido
Formas de pago
Puedes realizar tu pago con tarjeta de crédito, débito o pago en efectivo en algunas tiendas de autoservicio como OXXO, por medio de MERCADOPAGO
Costo de envío
El costo de envío es de $120 a CUALQUIER parte de México, con envío exprés DHL de 2 días hábiles, o envío estándar FEDEX de 3-7 días hábiles , dependiendo de tu ubicación, si es zona extendida, y la disponibilidad por temporada.
Entregas en la ZMG en paquetería Casa Blanca, se depósita los días MARTES en la sucursal SUR, puedes pedir el traslado a otra sucursal SIN COSTO, solo específicalo en los comentarios de tu pedido. Si tu pedido se hace de antes de lunes a las 8pm se deposita al día siguiente.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
Dentro de la ZMG se puede recoger en Paquetería Casa Blanca sin costo extra.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de procesamiento de tu pedido dependerá de si lleva algún tipo de personalización, si es bajo pedido o si está en stock.
En caso de ser bajo pedido o personalizado, en la descripción del producto se especificará el tiempo de elaboración o de espera.
En caso de estar en stock se tiene un tiempo de procesamiento de 1-3 días hábiles una vez sea acreditado el pago y el tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado.
En envíos express es de 1-3 días hábiles y envío estándar de 3-7 días hábiles, esto puede variar si se encuentra en una zona extendida, de dificil acceso o si es temporada alta.
¿Realizan cambios y/o devoluciones?
NO se realizan cambios ni devoluciones posterior a la recepción del pedido, si algún producto llega con algún defecto de fábrica, hazlo saber al correo [email protected] y con gusto te ayudaremos
¿Puedo cancelar un pedido?
Se puede realizar una cancelación y reembolso siempre y cuando tu pedido NO haya sido enviado
Si es un producto personalizado, podrá realizarse la cancelación y reembolso siempre y cuando aun NO haya sido elaborado
Para realizar la cancelación es necesario enviar un correo a [email protected] con el asunto CANCELACIÓN, colocar el número de pedido y la terminación de la tarjeta en la que fue hecho el cargo, se te dará seguimiento por medio del correo para realizar el reembolso
Si el pedido fue hecho con pago en efectivo no será posible realizar una cancelación
